Política de ALBA

1. Calidad de los productos

En ALBA OFICIAL trabajamos exclusivamente con productos originales y nuevos, seleccionados para garantizar la calidad y autenticidad de cada pieza.

Nuestros relojes pertenecen a marcas reconocidas y cuentan con la garantía oficial correspondiente según cada marca y modelo, brindando al cliente respaldo y seguridad en su compra.

Cada producto es entregado en las condiciones y presentación correspondientes, junto con la documentación de garantía cuando aplique.

En ALBA, la calidad y la autenticidad son parte de nuestro compromiso.

2. Marcas y garantías oficiales

En ALBA OFICIAL trabajamos con marcas reconocidas y ofrecemos sus productos con la garantía oficial correspondiente, según cada marca y modelo.

Actualmente trabajamos con:

• Tressa: 1 año de garantía oficial.

• Tommy Hilfiger: 2 años de garantía oficial.

• Casio: 2 años de garantía oficial.

• Tissot: 1 año de garantía oficial.

La garantía respalda al cliente ante fallas o defectos de fabricación, de acuerdo con las condiciones establecidas por cada marca.

Nuestro compromiso es ofrecer productos originales con el respaldo correspondiente para que cada compra se realice con confianza y tranquilidad.

3. Medios de pago

En ALBA OFICIAL ofrecemos diferentes medios de pago para que cada cliente pueda elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades.

Aceptamos:

• 💵 Efectivo

• 🏦 Transferencia bancaria

• 💳 Tarjeta de débito

• 💳 Tarjeta de crédito

Las promociones, descuentos y opciones de financiación pueden variar según el producto y el medio de pago seleccionado.

Antes de confirmar la compra, el cliente será informado del precio final y de las condiciones correspondientes al medio de pago elegido.

Para el punto 4, lo podemos dejar así, manteniendo una presentación profesional y sin exponer más información de la necesaria:

4. Ubicación

ALBA OFICIAL se encuentra en la localidad de Loma Hermosa, Buenos Aires, Argentina.

📍 Dirección: Dr. Miguel Rosella 9619, Loma Hermosa, Buenos Aires.

Contamos con un punto de atención para nuestros clientes, donde las visitas y retiros de productos se realizan previamente coordinados.

Para coordinar una visita, consultar disponibilidad de productos o retirar una compra, el cliente deberá comunicarse previamente con ALBA. 

5. Envíos

En ALBA OFICIAL realizamos envíos a todo el país para que puedas recibir tu compra estés donde estés.

📦 Envíos a todo el país:
Enviamos mediante Correo Argentino, con envío gratis.

🏍️ CABA:
También contamos con servicio de motomensajeria

6. Garantía

En ALBA OFICIAL todos nuestros relojes cuentan con la garantía oficial correspondiente de cada marca.

La duración de la garantía depende de la marca y el modelo adquirido:

• Tressa: 1 año.

• Tommy Hilfiger: 2 años.

• Casio: 2 años.

• Tissot: 1 año.

La garantía cubre las condiciones establecidas oficialmente por cada marca y brinda al cliente el respaldo correspondiente ante fallas o defectos de fabricación.

 

7. Devoluciones y reembolsos

En ALBA OFICIAL ofrecemos un plazo de 48 horas desde la recepción del producto para solicitar una devolución y el correspondiente reembolso, siempre que se cumplan las condiciones aplicables a la operación.

El producto deberá encontrarse sin uso, en perfecto estado y conservar su presentación, estuche, accesorios y documentación original, cuando corresponda.

Una vez recibido y verificado el producto, se procederá con el reembolso correspondiente mediante el medio de pago utilizado en la compra, según las condiciones de la operación.

Las solicitudes relacionadas con fallas o defectos de fabricación serán gestionadas mediante la garantía oficial correspondiente de cada marca.

Esta política se aplica sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.

8. Atención personalizada

En ALBA OFICIAL buscamos que cada compra sea segura, confiable y transparente, brindando al cliente toda la información necesaria antes, durante y después de su compra.

Contamos con una línea de atención mediante WhatsApp, donde nuestros clientes pueden realizar consultas, solicitar información sobre productos, formas de pago, garantías, envíos y despejar cualquier duda antes de concretar una compra.

Nuestro objetivo es que cada cliente compre con tranquilidad, confianza y la seguridad de estar recibiendo una atención personalizada.

En ALBA, estamos para asesorarte y acompañarte en cada compra.

9. Stock y pedidos

En ALBA OFICIAL contamos con stock inmediato de la línea Tressa, sujeto a disponibilidad.

Para las demás marcas, como Tommy Hilfiger, Casio y Tissot, trabajamos principalmente por pedido.

Estos productos se solicitan especialmente para cada cliente y requieren el 100% del abono previo para confirmar el pedido y coordinar posteriormente la entrega a domicilio.

De esta manera, podemos ofrecer una amplia variedad de modelos y conseguir el reloj que estás buscando, incluso cuando no se encuentra disponible en nuestro stock inmediato.

Consultanos por el modelo que buscás y nos encargamos de conseguirlo para vos.

10. Compromiso ALBA

En ALBA OFICIAL no buscamos simplemente venderte un reloj. Buscamos que encuentres ese detalle que te representa, que completa tu estilo y que te hace destacar.

Queremos que cada cliente se sienta escuchado, entendido y acompañado, porque sabemos que elegir un reloj no es solamente elegir un accesorio: es elegir una pieza que habla de vos.

Por eso trabajamos para que tengas la tranquilidad de saber qué estás comprando, de dónde proviene, qué respaldo tiene y por qué es una elección que vale la pena.

Ya sea para regalar, sumar a tu colección o darte ese gusto que estabas buscando, queremos que cuando recibas tu reloj sientas que elegiste algo especial y hecho para vos.

ALBA OFICIAL — El detalle que te hace destacar.
He Knows The Times.